1. Cine suntem
Operatorul site-ului Vila Ardealul este unitatea de cazare dinStrada Dragoș Vodă nr. 36 A, Sighetu Marmației, Maramureș, telefon 0752 318 486, emailrezervari@vilaardealul.ro.
2. Ce date colectăm
Putem prelucra, după caz:
- date de contact pe care ni le trimiți (nume, telefon, email, județ, mesaj);
- date tehnice uzuale de navigare (adresă IP, tip de dispozitiv, pagini vizitate);
- preferința ta privind cookies, salvată local în browser.
Nu cerem date în plus față de ce e nevoie pentru rezervări, răspunsuri la solicitări sau funcționarea site-ului.
3. De ce prelucrăm datele
- pentru a răspunde la rezervări și mesaje (WhatsApp, telefon, email);
- pentru a asigura securitatea și funcționarea site-ului;
- pentru statistici anonimizate, doar dacă ai acceptat cookies neesențiale;
- pentru a respecta obligațiile legale aplicabile.
4. Temelia legală
Prelucrăm datele pe baza interesului legitim (comunicare și securitate), a executării demersurilor înaintea unei rezervări și, unde e cazul, a consimțământului tău (cookies opționale).
5. Cookies
Cookies sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul tău. Pe acest site folosim:
- Cookies esențiale — necesare pentru afișarea corectă a paginilor și reținerea preferinței de cookies. Nu pot fi dezactivate din banner.
- Cookies de analiză / marketing — doar dacă apeși „Accept toate”. Te ajută să înțelegem cum e folosit site-ul, fără a vinde datele tale.
Preferința e salvată în browser (localStorage). Poți șterge datele din setările browserului sau poți reveni pe site după ce golești stocarea locală — bannerul reapare.
6. Cu cine partajăm datele
Nu vindem date personale. Putem folosi furnizori tehnici (hosting, email, WhatsApp) care prelucrează date doar pentru a ne oferi serviciul. Mesajele pe WhatsApp / telefon urmează politicile acelor platforme.
7. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm mesajele și datele de rezervare cât e necesar pentru relația comercială și pentru obligațiile legale (inclusiv fiscale / contabile, unde se aplică). Preferința de cookies rămâne până o ștergi din browser.
8. Drepturile tale
Ai dreptul să soliciți, în condițiile legii:
- accesul la datele tale;
- rectificarea sau ștergerea;
- restricționarea prelucrării;
- opozitia față de anumite prelucrări;
- retragerea consimțământului pentru cookies opționale;
- plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru solicitări, scrie la rezervari@vilaardealul.ro sau sună la0752 318 486.
9. Protecția consumatorilor
Informații și soluționarea alternativă a litigiilor:ANPC·SAL.
10. Actualizări
Putem actualiza această politică. Versiunea curentă e mereu publicată pe această pagină.